Politique de confidentialité

Résumé des données confidentielles

Données concernées : vos coordonnées et le contenu que vous envoyez (ex. message, documents, consignes).
Pourquoi : répondre à votre demande, établir un devis, exécuter la prestation et assurer le support.
Canaux : email et WhatsApp/téléphone (coordonnées ci-contre).
Cookies / mesure d’audience : uniquement si activés sur le site ; la mesure d’audience (ex. Google Analytics) peut nécessiter un consentement selon les cas.
Contact confidentialité : vous pouvez écrire pour toute question ou demande liée à vos données.

Dernière mise à jour : Janvier 2026

Contact général

Email : contact@ivoiretrad.com
WhatsApp / Appels : +225 07 20 719 706

Vous pouvez envoyer un PDF ou une photo lisible si nécessaire.

Contact dédié “confidentialité”

Email : confidentialite@ivoiretrad.com

Pour exercer vos droits ou signaler un document sensible.

Qui est responsable du traitement ?

Pour les demandes de devis, les échanges et l’exécution des prestations, le responsable du traitement des données mentionnées sur cette page est IvoireTrad.

Cette politique s’applique au site et aux échanges liés à nos services de traduction et interprétation. Pour nous écrire au sujet de vos données, utilisez le canal “confidentialité” indiqué dans la section précédente.

Quelles données collectons-nous ?

Nous traitons uniquement les informations nécessaires pour répondre à votre demande, préparer un devis et exécuter la prestation. Évitez d’envoyer des informations non indispensables ; pour un document sensible, utilisez le canal confidentialité.

À retenir

Coordonnées & échanges (pour vous répondre et assurer le suivi).
Documents & consignes (pour produire la traduction / interprétation).
Facturation (si une commande est confirmée).
Données techniques du site (uniquement si vous naviguez et selon les réglages/consentements applicables).

Catégorie	Exemples	Pourquoi
Identité & contact	Nom/prénom, entreprise (si applicable), email, téléphone, pays/ville.	Répondre, identifier votre demande, organiser le suivi.
Échanges	Messages, pièces jointes, informations fournies lors des appels/WhatsApp/email.	Comprendre le besoin, clarifier, exécuter la prestation, support.
Documents & contenu	Fichiers envoyés (PDF, images, Word…), consignes, glossaires, noms propres, références.	Réaliser la traduction / l’interprétation et contrôler la qualité.
Infos de projet	Langues, délais, format souhaité, destination (ambassade, université, etc.).	Adapter la prestation (terminologie, mise en page, niveau d’urgence).
Facturation	Adresse de facturation, devis/bon de commande, preuve de paiement (si fournie).	Gestion administrative et comptable liée à la prestation.
Données techniques	Selon usage du site : IP, navigateur, pages visitées, logs, identifiants techniques.	Sécurité, fonctionnement du site, mesure d’audience si activée.
Cookies/traceurs	Selon configuration : préférences, mesure d’audience, performance.	Améliorer l’expérience et comprendre l’usage du site, si activé.

Identité & contact répondre & suivre

Finalité Répondre, identifier votre demande, organiser le suivi. Exemples

Nom/prénom
Email, téléphone
Entreprise, pays/ville

Échanges clarifier & exécuter

Finalité Comprendre le besoin, clarifier, exécuter la prestation, support. Exemples

Messages, pièces jointes
Informations communiquées par appel/WhatsApp/email

Documents & contenu traduction / interprétation

Finalité Réaliser la prestation et contrôler la qualité. Exemples

PDF, images, Word…
Consignes, glossaires, noms propres

Infos de projet adapter le livrable

Finalité Adapter la prestation (terminologie, mise en page, niveau d’urgence). Exemples

Langues, délais, format souhaité
Destination (ambassade, université, etc.)

Facturation gestion admin

Finalité Gestion administrative et comptable liée à la prestation. Exemples

Devis/bon de commande
Adresse de facturation
Preuve de paiement (si fournie)

Données techniques / Cookies sécurité & audience

Finalité Sécurité, fonctionnement du site, mesure d’audience si activée. Exemples

IP, navigateur, pages visitées (selon usage)
Préférences & performance (selon configuration)

Pourquoi traitons-nous vos données ?

Voici les finalités principales et, en termes simples, le “fondement” utilisé : soit parce que vous nous le demandez (devis / prestation), soit parce que c’est nécessaire pour l’administratif, soit parce que vous avez donné votre accord lorsque cela est requis (ex. cookies non essentiels).

Répondre à votre demande & établir un devis

Devis

Comprendre votre besoin, poser les questions utiles, proposer un devis adapté.

Fondement : votre demande (mesures préalables / pré-contractuelles).

Exécuter la prestation (traduction / interprétation)

Service

Réaliser le travail, livrer le format attendu et gérer les échanges nécessaires au bon déroulement.

Fondement : exécution de la prestation demandée.

Assurance qualité & suivi

Qualité

Contrôle de cohérence, relectures, gestion des retours, support après livraison.

Fondement : nécessité liée à la prestation et à son suivi.

Gestion administrative & facturation

Admin

Émettre et suivre les documents administratifs liés à la commande (devis confirmé, facture, justificatifs si fournis).

Fondement : obligations administratives/comptables applicables.

Sécurité & prévention des abus

Sécurité

Protéger le site et nos échanges (ex. logs techniques, détection d’activités anormales).

Fondement : nécessité de sécurité et de bon fonctionnement.

Cookies / mesure d’audience (si activés)

Site

Améliorer l’expérience et comprendre l’usage du site, selon la configuration et les choix de consentement.

Fondement : votre consentement lorsque requis (cookies non essentiels).

Répondre à votre demande & établir un devis Devis

Finalité Comprendre votre besoin, poser les questions utiles, proposer un devis adapté. Fondement Votre demande (mesures préalables / pré-contractuelles).

Exécuter la prestation (traduction / interprétation) Service

Finalité Réaliser le travail, livrer le format attendu, gérer les échanges nécessaires. Fondement Exécution de la prestation demandée.

Assurance qualité & suivi Qualité

Finalité Contrôle de cohérence, relectures, gestion des retours, support après livraison. Fondement Nécessité liée à la prestation et à son suivi.

Gestion administrative & facturation Admin

Finalité Suivi administratif lié à la commande (facturation, justificatifs si fournis). Fondement Obligations administratives/comptables applicables.

Sécurité & prévention des abus Sécurité

Finalité Protéger le site et nos échanges (détection d’activités anormales, logs techniques). Fondement Nécessité de sécurité et de bon fonctionnement.

Cookies / mesure d’audience (si activés) Site

Finalité Améliorer l’expérience et comprendre l’usage du site, selon configuration/choix. Fondement Votre consentement lorsque requis (cookies non essentiels).

Vos droits & comment les exercer

Vos droits

Accès à vos données.
Rectification si une information est inexacte.
Suppression (selon le contexte et les obligations applicables).
Opposition / limitation (selon le traitement concerné).
Retrait du consentement pour les cookies non essentiels (si activés).

La procédure (simple)

1) Écrivez-nous Envoyez votre demande à confidentialite@ivoiretrad.com.
2) Précisez Le droit demandé + le contexte (ex. devis, commande, fichiers envoyés).
3) Vérification si nécessaire Nous pouvons demander un élément permettant de confirmer votre identité (si la demande le nécessite).

Délai : réponse au plus tard sous 1 mois, prolongation possible jusqu’à 3 mois si la demande est complexe (avec information dans le premier mois).

Vos droits

Accès · rectification · suppression (selon obligations) · opposition/limitation (selon cas) · retrait du consentement cookies (si activés).

Exercer vos droits

Email : confidentialite@ivoiretrad.com
Indiquez le droit demandé + le contexte. Vérification d’identité si nécessaire.
Délai : 1 mois (jusqu’à 3 mois si demande complexe).